Na Arco Studios, queremos que sua experiência seja tão impecável quanto nossos produtos. Se precisar trocar ou devolver sua peça, siga as diretrizes abaixo:
Prazos para Solicitação: O pedido de troca ou devolução deve ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Defeitos ou Erros no Pedido: Em casos de defeito de fabricação ou divergência no item recebido, o prazo para solicitação é de até 30 dias corridos.
Análise Técnica: Após o retorno da peça ao nosso estúdio, ela passará por uma análise de qualidade que pode levar até 5 dias úteis.
Resolução: Estando o produto em perfeitas condições (com etiqueta e sem sinais de uso), a troca ou o estorno será processado conforme nossa política e prazos operacionais.
Estamos à disposição para garantir que sua jornada com a ARCO seja transparente e satisfatória.
